Die Qualitätspolitik von Tosçelik Granül.: Wir verpflichten uns, durch Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Mitarbeitern, Produkte und Dienstleistungen von globaler Qualität bereitzustellen und die Anforderungen unseres Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen.
Unsere Grundwerte zur Erreichung dieses Ziels lauten wie folgt:
Unsere Prioritäten richten sich nach den Prioritäten unserer Kunden. Unsere erste Priorität ist es, die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und ihre Beschwerden so schnell wie möglich zu bewerten und abzuschließen.
Mit Zuverlässigkeit unserer Produkte und Dienstleistungen gibt Ihnen der Ansatz “Kundenzufriedenheit an erster Stelle” unserer Mitarbeiter die Gewissheit, dass Sie “keine Probleme mit TOSÇELİK GRANUL” haben werden. Dementsprechend verfolgen wir bei allen Mitarbeitern einen kundenorientierten Produktionsansatz.
Um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten, wurde eine prozessorientierte Strukturierung bereitgestellt und implementiert.
Wir können uns nur dann von unseren Mitbewerbern abheben, wenn wir unsere Arbeit besser machen als andere und die Erwartungen unserer Kunden übertreffen. Zu diesem Zweck haben wir den Grundsatz übernommen, die Bedingungen des Qualitätsmanagementsystems einzuhalten, dessen Wirksamkeit ständig zu verbessern und uns an neue Bedingungen anzupassen, um einen Schritt weiter zu gehen als die Qualität, die wir erlangt haben.
Wir haben auch den Grundsatz übernommen, die notwendigen Studien für die technologische und bewusste Entwicklung fortzusetzen, die Innovation erfordert. In diese Richtung nehmen wir unsere Änderungen unverzüglich mit den Plänen vor, die wir mit all unseren Mitarbeitern erstellt haben.
Unsere Beziehungen zu unseren Mitarbeitern, Kunden und allen Betreffenden sind transparent und beruhen auf gegenseitigem Vertrauen.
Ehrliches, faires und korrektes Handeln, insbesondere unter schwierigen Bedingungen, ist das Kernelement unseres hohen Ansehens. Dadurch haben wir kein Verhalten und werden es auch nicht haben, das das Vertrauen der Menschen und Organisationen, mit denen wir in der Vergangenheit oder in der Zukunft Geschäfte machen, schädigt.
Wir verpflichten uns, gegen Korruption, Bestechung und Betrug vorzugehen, um unsere Zuverlässigkeit zu erhöhen und Kontinuität zu gewährleisten.
Wir sind der Ansicht, dass es wichtig ist, alle Mitarbeiter kontinuierlich zu schulen, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten und mit den sich verändernden Bedingungen in der Welt und der technologischen Entwicklung Schritt zu halten und haben Teamwork als Prinzip gewählt, um ein dynamisches, zufriedenstellendes, kreatives und harmonisches Arbeitsklima zu schaffen. Um dies zu gewährleisten, fördern wir die Zusammenarbeit aller Organisationseinheiten und stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter an allen unseren Aktivitäten im Rahmen ihrer Pflichten teilnehmen.
Es wird mit dem Bewusstsein gehandelt, dass Qualität und kontinuierliche Produktion durch die Beteiligung unserer Mitarbeiter auf allen Ebenen aller unserer Einheiten und deren Zufriedenheit in ihrem Arbeitsumfeld sichergestellt werden.
Die Unternehmensleitung führt die Sensibilität auf allen Ebenen an, sich unabhängig von Sprache, Religion und Rasse gleich und fair zu verhalten. Die Unternehmensleitung verpflichtet sich, alle Mitarbeiter von physischen, verbalen und psychischen Bedrohungen freizuhalten, auch in Fällen, in denen eine Beziehung untereinander und zwischen einer unteren-oberen Position vorhanden ist.
Technologische Entwicklungen werden verfolgt, um die Arbeitsbedingungen zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter zu erhöhen.
Wir betrachten den Umweltschutz als nationales und internationales Thema. Aus diesem Grund ist es ein wesentlicher Bestandteil unseres Qualitätsverständnisses, die Natur, die wir von der Vergangenheit geerbt haben, in einem sauberen und lebenswerten Zustand unseren Kindern zu überlassen. Wir sind bestrebt, Arbeiten fortzusetzen, die das Prinzip "um nicht zu verschmutzen sauber zu halten" verfolgen.